Kebijakan Privasi Manadototo – Perlindungan Data Kamu

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Manadototo diproteksi enkripsi SSL tingkat militer — tidak ada yang bisa membacanya di tengah jalan.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadimu tidak pernah diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial mana pun tanpa persetujuanmu.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Cukup hubungi tim dukungan kami dan prosesnya berjalan cepat.

Penyimpanan Data yang Aman

Data disimpan di server dengan perlindungan berlapis: firewall, sistem deteksi intrusi, dan pembatasan akses ketat hanya untuk personel yang berwenang.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan bagaimana pengelolaannya — tidak ada yang disembunyikan dalam catatan kaki kecil.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan privasi Manadototo dirancang sesuai dengan praktik terbaik perlindungan data internasional yang relevan bagi pengguna di wilayah Indonesia.

Ringkasan Singkat: Manadototo mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan personal. Kami tidak menjual datamu. Kamu punya hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data tersebut kapan saja. Untuk detail lengkapnya, baca halaman ini sampai selesai.

Bab 1 Pengantar dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan bagaimana Manadototo — yang mengoperasikan platform di manadototo.wine — mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan kami.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform Manadototo, baik yang mengakses melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun melalui media komunikasi resmi lainnya dengan tim kami. Dengan menggunakan layanan Manadototo, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini dalam keseluruhannya.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang praktik pengelolaan data kami — tidak ada agenda tersembunyi, tidak ada pengumpulan data yang tidak perlu.

Bab 2 Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Manadototo hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal dan aman. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Jenis Data	Contoh Informasi	Kapan Dikumpulkan
Data Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor	Saat pendaftaran akun & verifikasi KYC
Data Kontak	Nomor telepon, alamat email	Saat pendaftaran akun
Data Keuangan	Nomor rekening/e-wallet, riwayat transaksi	Saat deposit dan penarikan pertama
Data Teknis	Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan	Otomatis saat mengakses platform
Data Aktivitas	Riwayat permainan, preferensi game, durasi sesi	Selama penggunaan platform
Data Komunikasi	Riwayat percakapan dengan tim dukungan	Saat menghubungi tim dukungan

Khusus untuk data keuangan seperti detail rekening bank atau kartu, kami menggunakan sistem tokenisasi — artinya data aslimu dikonversi menjadi kode unik yang tidak dapat digunakan secara langsung meski terjadi kebocoran data.

Bab 3 Bagaimana Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan Manadototo memiliki tujuan yang spesifik dan terukur. Berikut adalah penggunaan data yang kami lakukan:

Pembuatan dan pengelolaan akun member. Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat akun, memverifikasi identitas, dan memungkinkan kamu mengakses seluruh fitur platform.
Pemrosesan transaksi keuangan. Data keuangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan yang kamu ajukan — tidak untuk tujuan lain.
Keamanan dan pencegahan penipuan. Data teknis seperti IP address dan informasi perangkat dianalisis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang bisa merugikanmu.
Peningkatan layanan. Data aktivitas secara agregat (tanpa identifikasi individual) dianalisis untuk memahami fitur mana yang paling bermanfaat dan area mana yang perlu ditingkatkan.
Komunikasi layanan. Email dan nomor telepon digunakan untuk mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi penting terkait akunmu.
Pemenuhan kewajiban hukum. Dalam kondisi tertentu yang diwajibkan hukum, data dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

Manadototo tidak menggunakan datamu untuk periklanan berbasis profil kepada pihak ketiga. Komunikasi promosi dari kami hanya akan dikirimkan jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima informasi tersebut.

Bab 4 Berbagi Data dengan Pihak Lain

Ini adalah bagian yang paling sering ditanyakan — dan jawaban kami lugas: kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

Namun dalam operasional platform, ada situasi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak yang membantu kami memberikan layanan:

Penyedia layanan teknis. Mitra yang membantu mengelola infrastruktur server, sistem pembayaran, dan layanan analitik. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan spesifik yang telah disepakati.
Penyedia game dan software. Provider permainan yang terhubung ke platform Manadototo menerima data terbatas (seperti ID sesi) yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
Kepatuhan hukum. Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas berwenang, kami dapat mengungkapkan data yang diperlukan.
Perlindungan hak dan keamanan. Dalam situasi yang melibatkan penipuan, ancaman keamanan, atau perlindungan hak-hak hukum kami dan pengguna lain.

Dalam semua skenario di atas, kami hanya berbagi data yang benar-benar diperlukan — bukan seluruh profil datamu.

Bab 5 Bagaimana Kami Melindungi Data

Manadototo menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan meliputi:

Enkripsi transit: Semua komunikasi antara browser/aplikasimu dan server kami dilindungi SSL/TLS 256-bit. Tanda gembok di bilah alamat browser adalah bukti nyata enkripsi ini aktif.
Enkripsi penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan dienkripsi bahkan saat disimpan di database kami — bukan hanya saat dikirim.
Kontrol akses ketat: Hanya personel yang memiliki otorisasi spesifik yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
Pengujian keamanan rutin: Kami melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum bisa dieksploitasi.
Respons insiden: Tim keamanan kami memiliki prosedur yang jelas untuk merespons insiden keamanan. Jika terjadi kebocoran data yang signifikan, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak sesuai ketentuan yang berlaku.

Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Dari sisi kamu: gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor, dan jangan pernah membagikan kredensial akunmu kepada siapa pun — termasuk pihak yang mengaku sebagai staf Manadototo.

Bab 6 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Seperti kebanyakan platform web, Manadototo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaanmu. Berikut penjelasan tentang jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie esensial: Cookie yang mutlak diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — misalnya untuk menjaga sesimu tetap aktif saat berpindah halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena tanpanya layanan tidak akan berjalan.
Cookie fungsional: Cookie yang mengingat preferensimu seperti bahasa pilihan, pengaturan tampilan, atau game terakhir yang dimainkan. Ini yang membuat pengalamanmu terasa lebih personal setiap kali kembali.
Cookie analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling banyak digunakan. Data ini anonim dan hanya digunakan untuk peningkatan layanan internal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan.

Bab 7 Hak-Hak Privasimu

Sebagai pengguna Manadototo, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang bisa kamu exercised kapan saja:

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan terkait akunmu. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam waktu yang wajar.

Hak Koreksi

Jika ada data yang salah atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Untuk data yang bisa diedit sendiri, kamu bisa melakukannya langsung dari pengaturan akun.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus tetap dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau dalam kondisi ada saldo aktif yang belum dicairkan.

Hak Menolak Pemrosesan

Untuk pemrosesan data yang tidak bersifat esensial — seperti komunikasi pemasaran — kamu berhak menolak atau berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akunmu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Manadototo melalui live chat yang tersedia 24/7. Semua permintaan terkait privasi akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.

Bab 8 Penyimpanan dan Penghapusan Data

Manadototo menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Berikut pedoman umum yang kami terapkan:

Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
Data akun yang ditutup: Setelah akun ditutup secara resmi, data umumnya dihapus dalam 90 hari, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.
Data transaksi keuangan: Catatan transaksi disimpan selama periode minimum yang diwajibkan oleh regulasi keuangan yang berlaku, umumnya 5 tahun, untuk keperluan audit dan pencegahan pencucian uang.
Data komunikasi dukungan: Riwayat percakapan dengan tim dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah melewati periode penyimpanan yang ditentukan, data dihapus secara permanen menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Bab 9 Pembaruan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan yang bersifat material — perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak-hak privasimu — akan diinformasikan melalui:

Notifikasi yang ditampilkan saat kamu login ke platform
Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu
Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini

Kami menganjurkan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk memastikan kamu selalu mengetahui praktik privasi terkini yang berlaku di Manadototo.

Bab 10 Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, ada beberapa cara untuk menghubungi Manadototo:

Live Chat: Cara tercepat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform.
Email Dukungan: [email protected] (khusus untuk pertanyaan privasi, sertakan subjek "Permintaan Privasi" agar ditangani oleh tim yang tepat).
FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum yang sering diajukan.

Semua permintaan terkait privasi yang kami terima akan mendapatkan respons dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja. Untuk kasus mendesak seperti dugaan akses tidak sah ke akun, tim keamanan kami tersedia untuk respons prioritas melalui live chat.

Kebijakan & Informasi Terkait

Dokumen-dokumen berikut melengkapi Kebijakan Privasi ini dan penting untuk dipahami sebagai member Manadototo.

Kebijakan Privasi Manadototo – Data Kamu Aman di Tangan Kami